রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

80bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — আপনার পেমেন্ট তথ্য ও পরিচয় যাচাই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিত
80bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তার স্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে রক্ষা করা হয়

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে লগ-ইন করলেও তথ্য আড়াল রইল না — এমন ঝুঁকি নেই। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ-ইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে; মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — উভয়েই একই সুরক্ষা।

সেশন সুরক্ষা

নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হয়, অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আইনগত প্রয়োজন মেটার পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা অংশীদারের সঙ্গে তথ্য ভাগ হয়; বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কিছু যায় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়। জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে চাপ দিলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সংস্থায় এই তথ্য পাঠানো হয় না।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নেওয়া হয়। এর বাইরে লেনদেনের ইতিহাস ও লগ-ইন সেশনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগ-ইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়।